Victoria’s Beauty Solutions gevestigd te Strijen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, te Strijen, onder het nummer 94387788. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Victoria’s Beauty Solutions en door de daar aan verbonden al dan niet vrijgevestigde medici en cosmetische consulenten, met cliënten gesloten behandelingsovereenkomsten, voor zover deze werkzaamheden binnen het kader van de kliniek worden uitgeoefend. Op verzoek van de cliënt zijn de algemene voorwaarden ten alle tijde verkrijgbaar en worden zij desgewenst kosteloos aan hem toegezonden.

Algemene voorwaarden:

1. Definities: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Victoria’s Beauty Solutions te Strijen en/of de daarin werkzame vrijgevestigde medici.
   Behandelingsovereenkomst: alle door de Victoria’s Beauty Solutions met een cliënt gesloten overeenkomsten betreffende een behandeling.
   Cliënt: de wederpartij van de Victoria’s Beauty Solutions bij het aangaan van een overeenkomst. Behandeling: alle medische en cosmetische behandelingen die door Victoria’s Beauty Solutions worden uitgevoerd.

2. Een afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts van kracht indien Victoria’s Beauty Solutions daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd. De cliënt doet afstand van de toepasselijkheid van zijn of haar Algemene Voorwaarden.

3. Alle behandelingen worden uitgevoerd door medici en vallen onder medische/geneeskundige behandelingen. De arts heeft een inspanningsverbintenis en geen resultaatverbintenis.

4. De cosmetische consulenten hebben een inspanningsverbintenis om de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit te voeren en hebben geen resultaatverbintenis.

5. Victoria’s Beauty Solutions zal de behandelovereenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Victoria’s Beauty Solutions heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist. Victoria’s Beauty Solutions hoeft daarvoor geen toestemming van cliënt te verkrijgen.

6. Een afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts van kracht indien het Victoria’s Beauty Solutions daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

7. Victoria’s Beauty Solutions is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die aan Victoria’s Beauty Solutions door cliënt ter beschikking zijn gesteld. De verplichting tot geheimhouding geldt niet als op grond van de wet de verplichting bestaat tot openbaarmaking van bepaalde gegevens. Victoria’s Beauty Solutions is gerechtigd de informatie, die men verkregen heeft, te gebruiken voor statistische of presentatiedoeleinden. Victoria’s Beauty Solutions zal er daarbij voor zorgen dat de informatie niet te herleiden is tot de individuele cliënt.

8. Victoria’s Beauty Solutions is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van de eigendommen van de cliënten. De cliënt dient zelf de nodige zorg in acht te nemen om schade aan of vermissing van zijn eigendommen te voorkomen.

9. Omstandigheden die de uitvoering van de opdracht verhinderen en die niet aan Victoria’s Beauty Solutions zijn toe te rekenen. Hieronder vallen onder andere: stakingen in andere bedrijven; wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van Victoria’s Beauty Solutions; een onvoorzienbaar tekort aan personeel; een algemeen gebrek aan de benodigde grondstoffen en/of andere benodigde zaken of diensten die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht; niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden, waarvan Victoria’s Beauty Solutions afhankelijk is; algemene vervoersproblemen en/of, het uitvallen en of wijzigen van vluchten. Deze omstandigheden gelden als voorbeeld van overmacht, voor zover zij de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken. Als een omstandigheid intreedt, nadat Victoria’s Beauty Solutions haar verplichtingen uit de opdracht al had moeten nakomen, heeft Victoria’s Beauty Solutions nog steeds het recht zich op overmacht te beroepen. In de periode van overmacht worden de verplichtingen van Victoria’s Beauty Solutions opgeschort. Als die periode langer duurt dan drie maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Als Victoria’s Beauty Solutions op het moment van intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, heeft zij het recht het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren. Hetzelfde geldt indien Victoria’s Beauty Solutions slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen. Cliënt is dan verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke opdracht betrof. Deze bepaling geldt echter niet als het reeds uitgevoerde of uitvoerbare deel van de opdracht geen zelfstandige waarde heeft.

10. De cliënt geeft de hulpverlener, mede naar aanleiding van diens vragen, naar beste weten de inlichtingen en de medewerking die deze redelijkerwijs voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst behoeft. Hiertoe behoort ook het tonen van een identiteitsbewijs. Elke cliënt dient zich steeds op eerste verzoek van de Victoria’s Beauty Solutions te kunnen legitimeren met een wettelijk erkend legitimatiebewijs. Kan een patiënt desgevraagd een dergelijk legitimatiebewijs niet tonen, dan is de Victoria’s Beauty Solutions gerechtigd de behandelingsovereenkomst op te schorten.

11. Opzegging of opschorting van de behandelingsovereenkomst is mogelijk indien de cliënt zich onbehoorlijk of onheus gedraagt jegens de Victoria’s Beauty Solutions of haar medewerkers of de aldaar werkzame vrijwilligers en/of jegens medecliënten.

12. Door het enkele feit dat de Victoria’s Beauty Solutions op de vervaldatum van de factuur niet de beschikking heeft gekregen over het volledige bedrag van de factuur, is de cliënt zonder enige kennisgeving in verzuim.

13. De cliënt kan de behandelingsovereenkomst ten allen tijden opzeggen. Als de cliënt de behandelingsovereenkomst opzegt moet hij aan Victoria’s Beauty Solutions alleen de kosten vergoeden die deze tot aan de opzegging aantoonbaar heeft gemaakt, zoals de kosten voor de huur van operatie- of behandelruimte en ingehuurd personeel.

14. De cliënt is – zonder nadere kennisgeving of ingebrekestelling – vanaf de vervaldatum van de factuur rente verschuldigd over hetgeen de Victoria’s Beauty Solutions rechtsgeldig van hem te vorderen heeft.

15. Voor rekening van de cliënt komen voorts alle door het de Victoria’s Beauty Solutions te maken kosten in verband met de invordering, zowel gerechtelijke als buiten gerechtelijke. Zolang de Victoria’s Beauty Solutions zich zelf met de invordering bezig is bedragen de buitengerechtelijke kosten, met een minimum van € 30,- 15% van de vordering. Indien de Victoria’s Beauty Solutions derden voor de invordering inschakelt bedragen de buitengerechtelijke kosten 15% van de invordering. In geval van gerechtelijke interventie komen naast de buitengerechtelijke kosten tevens de geliquideerde proceskosten voor rekening van de cliënt. Voor zover de Victoria’s Beauty Solutions gehouden is tot betaling van omzetbelasting over de invorderingskosten, worden vermelde invorderingskosten daarmee verhoogd.

16. De Victoria’s Beauty Solutions behoudt zich het recht voor om zonder nadere kennisgeving de tarieven voor de behandeling te wijzigen. De nieuwe tarieven gelden vanaf het moment van bekendmaking. Mocht op een behandeling een wettelijke prijsvoorschriften van toepassing zijn geschiedt de prijsstelling overeenkomstig de geldende prijsvoorschriften van de Nederlandse Zorgautoriteit of enig ander daartoe wettelijk aangewezen orgaan.

17. Een beroep van de patiënt op verrekening is niet mogelijk wanneer de tegenvordering van de patiënt door de Victoria’s Beauty Solutions op goede gronden wordt bestreden.

18. De aansprakelijkheid van Victoria’s Beauty Solutions, zowel voor directe als voor gevolgschade en voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Victoria’s Beauty Solutions beperkt tot het bedrag van de factuur. Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid, verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.

19. Victoria’s Beauty Solutions aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een verzekering (bijvoorbeeld door middel van het sluiten van een reis- en/of annuleringskostenverzekering dan wel ziektekostenverzekering) alsmede aansprakelijkheid voor schade die de klant lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf (daaronder begrepen schade voor gemiste werkdagen en/of door het niet tijdig op de plaats van werkbestemming aankomen).

20. De cliënten is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzing van de consulenten ter bevordering van een goede uitvoering. Klachten over de verrichtte werkzaamheden of de factuur dienen door de cliënt binnen 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Victoria’s Beauty Solutions. Een klacht, als in het eerste lid bedoeld, schort de betalingsverplichting van de cliënt niet op. Als een klacht gegrond is en herstel mogelijk is, zal Victoria’s Beauty Solutions de werkzaamheden alsnog verrichten, zoals overeengekomen.

21. Op alle overeenkomsten tussen cliënt en Victoria’s Beauty Solutions is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met de overeenkomst tussen cliënt en Victoria’s Beauty Solutions, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Victoria’s Beauty Solutions haar kantoor heeft.